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短信收到时没有声音可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音模式，如果是的话，请调整音量或解除静音模式。
2、通知权限被关闭：确保应用程序的通知权限没有被关闭，进入手机的设置，找到短信应用，确保通知被开启。
3、铃声设置问题：检查手机的铃声设置，确认是否有针对性地设置了短信铃声，如果没有设置或设置后仍然无声，尝试更换铃声或恢复默认设置。
4、软件问题：可能是短信应用或系统软件的bug导致无声，尝试重启设备或更新应用程序到最新版本。
5、音量调节问题：确保手机的音量调节不是最低，并且没有误操作导致音量被调至最低。
6、短信通知功能被禁用：检查手机的系统设置，确保短信通知功能没有被禁用。
7、短信铃声文件问题：如果使用了自定义的短信铃声，可能是铃声文件损坏或格式不支持，尝试更换其他铃声文件或恢复默认铃声。
8、手机硬件问题：如果以上方法都无效，可能是手机硬件问题，建议联系手机制造商或售后服务中心进行检修。
解决方法适用于大多数情况，但具体情况可能因手机型号、操作系统版本等因素而有所不同，如果以上方法无法解决问题，建议咨询手机制造商或相关技术支持团队以获取更专业的帮助。